“满意+惊喜”的龙湖式幸福是龙湖智慧服务的标签。
这与龙湖高标准、保持高满意度，
坚持“善待你一生”的企业理念是分不开的。
在社区里，业主们提及最多的一个词，是“像家一样”。
家，这个温馨的字眼
在龙湖智慧服务一线工作人员的眼中，
家的含义丰富而具象。
客户服务
配置专属管家服务，为业主提供最高效温馨的便民服务。
不仅有丰富的社区文化活动，龙湖还策划了多种温情服务，总是将惊喜和温暖带去千家万户。
安全管理：
门岗全天24小时坚守，早晚高峰期室外值岗，忠诚守候欢迎回家；
保障全天24小时现场安全巡查，每周覆盖周界巡查，每月周界入侵演练。全面覆盖居住安全。
同时快递接力送到家，门岗贴心搭把手等暖心服务，让居住舒心更放心。
工程管理：
交付使用前，针对施工工程类问题，有专人分户查验和返修管理。承接查验，完成维修并保障设施设备使用完好。
业主报修，15分钟响应。对问题第一时间进行维修及处理。
环境保洁
辛勤的保洁人员每日对公区进行标准保洁，专业园林养护，
正值冬季，匠心红绒布把手，器材温暖装饰行动，细腻的传达温暖于点点滴滴。
冬暖夏凉茶饮，流逝的时光记录最真实的感动。
温暖小故事背后，
是业主对于龙湖物业服务满意度连续10年超过90%的认可，
也让人们看到了“善待你一生”的用心服务。
龙湖——真正有温度的服务。
“满意+惊喜”的龙湖式幸福是龙湖智慧服务的标签。
这与龙湖高标准、保持高满意度，
坚持“善待你一生”的企业理念是分不开的。
在社区里，业主们提及最多的一个词，是“像家一样”。
家，这个温馨的字眼
在龙湖智慧服务一线工作人员的眼中，
家的含义丰富而具象。
客户服务
配置专属管家服务，为业主提供最高效温馨的便民服务。
不仅有丰富的社区文化活动，龙湖还策划了多种温情服务，总是将惊喜和温暖带去千家万户。
安全管理：
门岗全天24小时坚守，早晚高峰期室外值岗，忠诚守候欢迎回家；
保障全天24小时现场安全巡查，每周覆盖周界巡查，每月周界入侵演练。全面覆盖居住安全。
同时快递接力送到家，门岗贴心搭把手等暖心服务，让居住舒心更放心。
工程管理：
交付使用前，针对施工工程类问题，有专人分户查验和返修管理。承接查验，完成维修并保障设施设备使用完好。
业主报修，15分钟响应。对问题第一时间进行维修及处理。
环境保洁
辛勤的保洁人员每日对公区进行标准保洁，专业园林养护，
正值冬季，匠心红绒布把手，器材温暖装饰行动，细腻的传达温暖于点点滴滴。
冬暖夏凉茶饮，流逝的时光记录最真实的感动。
温暖小故事背后，
是业主对于龙湖物业服务满意度连续10年超过90%的认可，
也让人们看到了“善待你一生”的用心服务。
龙湖——真正有温度的服务。