主题：难以想象的服务态度

今天我与爱人开车去无锡惠山万达广场吃晚上，只花了一个小时左右的时间，车门锁被撬了。基于本商场有较良好的安保设施，同时又未丢失十分贵重的财务，所以与万达工作人员协商，调取监控看一下，同时也能提醒商场加强安保措施和力度。但是堂堂如此的万达，态度确令人寒心育首先工作安保人员质疑我们来时车门锁是坏的，其次电请当日主管，迟迟不肯到，在安保人员发怒下姗姗来迟。更重要的是，问其责任，推说，万达有警示，只提供停车位，其他不在责任之内。我想，那么大的万达，服务水准如此之差，作为服务性行业，服务管理者的水平和意识也如此，真是令人失望。更何况，我们并未要求索赔，只要你们的一个态度，就如此推诿。太令消费者寒心。